سياسة الإرجاع والاستبدال

نريدك أن تكون سعيدًا بعملية الشراء الخاصة بك ونعتذر إذا لم تكن كذلك.
لأي سبب من الأسباب التي تجعلك غير راضٍ ، يسعدنا توفير عمليات الاستبدال
والإرجاع لجميع العناصر التي تم شراؤها منا إذا تم استيفاء الشروط التالية:

كم يوما للعودة بندا؟

يمكن إرجاع أي عنصر خلال 7 أيام من الاستلام. يجب أن تكون غير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية أو للأسف لا يمكن قبولها مرة أخرى. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مع صور العنصر وسبب الإرجاع.

يرجى إعادة العنصر إلى نقطة تسليم Final Specs LLC:

مكتب 603 ، الطابق السادس ، مبنى شينينج بوينت ، المحطة - القاسمية ، الشارقة ، الإمارات العربية المتحدة. في حالة طلب استلام العناصر ، يتم تطبيق رسوم قدرها 50 درهمًا إماراتيًا.

كيف ستتم معالجة رد الأموال؟

سيتم إصدار إشعار دائن بمبلغ العنصر الذي سيتم استخدامه مقابل أي مشتريات أخرى من الموقع. ستكون الصلاحية لمدة 6 أشهر يمكنك خلالها طلب أي عنصر بقيمة أعلى أو مماثلة أو أقل.

ينطبق ما ورد أعلاه فقط عندما يتبين أن المنتج المرتجع مؤهل للإرجاع.

ماذا لو انشق العنصر؟

إذا وجدت منتجًا مستلمًا تالفًا أو تالفًا أو مفقودًا أي شيء كان يجب تضمينه ، فيرجى تقديم شكوى عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان التالي: [email protected] في غضون 7 أيام تقويمية من التسليم.

يجب أن يحتوي البريد الإلكتروني على صور وفيديو صغير لما تشعر أنه عيب وملخص صغير.

سوف نقوم بترتيب استلام الحقيبة. يجب إرجاع العنصر في شكله الأصلي دون فقدان أو تلف العبوة أو الأدلة أو الأجزاء.

بعد الاختبار والتقييم ، إذا تبين أن المنتج به عيب ، فسنقدم لك بديلًا. إذا تبين أن المنتج ينقصه أي أجزاء مطلوبة ، فسيتم توفيرها.

إذا كنت لا ترغب في استرداد العنصر لأي سبب من الأسباب ، فسنقدم إشعارًا ائتمانيًا صالحًا لمدة 6 أشهر للقيمة الكاملة للعنصر. كما يتم توفير استرداد نقدي عند الطلب ، مع خصم 25٪ من المبلغ المدفوع مقابل رسوم إعادة التخزين.

إذا وجد أثناء التقييم أن العنصر يعمل بالفعل وفقًا لميزاته ، فسيتم إرجاعه إليك كما تم استلامه.

لن يكون رد الأموال / الاستبدال ممكنًا لما يلي:

العناصر المعروضة للبيع أو العروض الخاصة

عناصر خارج العبوة الأصلية أو ذات عبوات تالفة أو ممزقة.

العناصر التي يُساء استخدامها / تُظهر هذه العلامات عند الاستلام إلى مكاتب Final Specs LLC حتى لو كانت لا تزال في فترة الإرجاع اليومية.

الجدول الزمني لعملية العودة

سيتم جمع العناصر في غضون 48 ساعة الأولى من تاريخ استلام الإشعار.

بعد التقييم ، عادةً ما يستغرق الأمر 3 أيام عمل لتسليم بديل أو إصدار إشعار دائن لاستخدامه في المتجر.

منطقة محددة لسياسة الإرجاع

فقط العناصر التي يتم تسليمها داخل دولة الإمارات العربية المتحدة ستكون مؤهلة للإرجاع. قنوات الإرجاع الدولية غير متوفرة حاليًا.

على الرغم من أنه سيتم تطبيق كل الاجتهاد للالتزام بالجدول الزمني أعلاه ، فإننا نعتذر مقدمًا إذا واجهت أي تأخير في الإرجاع بسبب أعباء العمل الثقيلة. نتطلع إلى تفهمك وصبرك.